TIPOS DE SOPORTE TÉCNICO

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Soporte técnico presencial.

Es aquella asistencia que se proporciona a cualquier usuario que presente un desperfecto, anomalía, daño o problema en su computadora. Se proporciona al hardware y software en el lugar donde se encuentre el equipo de cómputo.
Existen problemas que no pueden resolverse a distancia. Por ello, tu empresa debe brindar la opción de que un representante técnico del área visite el domicilio del cliente o el lugar donde se encuentre el sistema a reparar.


Soporte técnico a distancia.

Consisten en una asistencia que se proporciona a cualquier usuario para  su equipo de cómputo a largas distancias a través de línea telefónica, internet o cualquier otro tipo de contacto.
 
Existen empresas que pueden ofrecer un servicio de manera remota y aprovechar que esto representa una gran comodidad para el cliente. Cuando desde la distancia es posible revisar el equipo del usuario, este tipo de soporte puede reconocer el problema rápidamente y brindar una solución.

Comentarios

  1. Israel26 de mayo de 2023 a las 15:36

    La letra no se puede apreciar bien, y por lo visto no se parece alas anteriores.

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  2. santiago blog26 de mayo de 2023 a las 15:47

    letra poco bisible pero gran explicacion

    ResponderEliminar

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